闲鱼上如果申请退款一直被拒绝

建德律师 2025-03-12
您在闲鱼上申请退款被拒绝后,确实有权要求平台介入处理。根据闲鱼平台的相关规定,用户遇到交易纠纷时,可以向平台客服反馈并请求协助解决。虽然【解答内容】中未直接提及具体法规,但平台作为交易中介,有责任依据其服务协议维护交易双方的合法权益。若卖家拒绝合理退款请求,您可以通过拨打95188客服热线或采取其他官方渠道请求平台介入,依据平台规则进行争议处理。
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从法律角度看,闲鱼卖家拒绝合理退款请求可能面临以下后果:可能违反《消费者权益保护法》中关于消费者退货权的规定,需承担相应法律责任;同时,根据闲鱼平台规则,卖家可能受到平台处罚,如信用分降低、商品下架、账号封禁等;若卖家行为构成欺诈,还可能承担刑事责任。因此,建议卖家在交易纠纷中积极协商解决,避免不必要的法律风险。
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除报警和联系客服外,您还可以尝试以下措施:1. 收集并整理交易证据,如聊天记录、交易截图等,以便在争议处理中提供有力证明;2. 在闲鱼平台内提交退款申诉,详细说明退款理由及已采取的措施;3. 若平台处理结果不满意,可考虑通过消费者协会或法律途径进一步维权。

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