快递假货投诉电话

针对您提到的快递收到假货的情况，虽然12315是消费者维权的重要热线，但并非唯一途径。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼等途径解决。因此，除了拨打12315，您还可以考虑向消费者协会求助或直接提起法律诉讼来维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，收到快递假货后，保留证据至关重要。您应首先拍照或录像记录商品状态、快递单信息、包装完整性等；保留与卖家的聊天记录、交易凭证等；若可能，对快递开箱过程进行录像。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
对于快递假货的投诉，具体操作因情况而异：若商品未签收，可拒收并立即联系卖家或快递公司；若已签收但发现假货，应立即拍照留证，联系卖家协商退换货，同时向快递公司提供假货证明要求协助调查；若卖家不配合，可向消费者协会投诉或拨打12315举报；必要时，准备相关证据向法院提起诉讼。