购买的商品发霉，向12345反映却无回复，我该如何
建德律师
2025-03-30
问题可解，您应先与商家协商赔偿。依据《消费者权益保护法》，您有权要求赔偿。若不及时处理，可能错过维权时效，导致权益无法保障。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或投诉。可先与商家友好协商，若协商无果，则向消协或市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可协商或投诉。具体操作：1.与商家协商，要求退换货或赔偿；2.若商家不配合，收集证据，如购物凭证、商品照片等；3.向12315或当地消协投诉，并附上证据；4.等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
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